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Central de Atendimento

Quanto tempo demora para aprovar meu pagamento?

Por questões de segurança dos dados de nossos cliente, todo o pagamento é processado pela empresa CIELO.

O prazo de aprovação de pagamento é de até 48h e, para confirmação de dados, a empresa poderá entrar em contato via telefone.

Quais são os status possíveis do meu pedido?

Após a compra, ele fica em Aguardando Pagamento;

Após a aprovação do pagamento pela CIELO, ele ficará em Pagamento Aprovado;

Após o envio do pedido junto as nossas franquias, o pedido ficará com status Em Preparação;

Quando o produto for enviado para a transportadora, ele ficará com status Em Transporte e o cliente poderá acompanhar o rastreamento do pedido no próprio site;

Após a entrega do pedido, ele ficará com status Entregue

Quais são os status possíveis do meu pedido?

Todas as nossas transações são realizadas pela empresa Pagar.me. Ela é PCI e garante que os dados do cartão sejam transacionados em um ambiente totalmente seguro.

CARTÃO DE CRÉDITO: Trabalhamos atualmente com 3 bandeiras de cartões de crédito: Visa, Mastercard e Diners Club. Para sua segurança, todos os dados serão mantidos em sigilo dentro de um ambiente protegido pela própria administradora, tornando sua compra mais simples e segura. Para sua qualidade de compra, seus dados estão sujeitos à confirmação para você não correr nenhum risco neste processo. O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 4x sem juros, com parcela mínima de R$30,00.

BOLETO BANCÁRIO: Os boletos são gerados com o vencimento em até 1 dia após a realização da compra. Para esta opção de pagamento, basta clicar em boleto bancário e, ao final do processo de compra, imprimir o boleto gerado. É possível efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, pela internet ou em qualquer estabelecimento que aceite pagamento de boleto. Caso você não realize o pagamento, sua compra será cancelada automaticamente.

Ainda tem dúvidas?

Acesse Central de atendimento, e nosso fantástico time terá prazer em atendê-lo.