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Os produtos comprados pelo nosso site podem ser trocados em qualquer uma de nossas franquias, que trabalham com o mesmo segmento. Por exemplo: calçados na numeração 33, só podem ser trocados nas franquias que trabalham com 33. Para isso, eles não podem apresentar sinais de uso e a troca deve ser solicitada em até 20 dias após sua chegada no endereço de destino. Em caso de produto adquirido com defeito, ou indisponibilidade de se dirigir à alguma franquia, a troca deverá ser feita através do próprio site. Essa solicitação de troca é feita através do preenchimento desse formulário: (link aqui) , assim a mesma será feita por meio da transportadora (Correios).